Undersøgelse af de mest og mindst velrenommerede nordiske virksomheder – Temu og Shein ligger i bunden

Temu og Shein er blandt de virksomheder, der har den dårligste omdømme i alle de nordiske lande, viser undersøgelsen »Reputation&Trust«, der er gennemført i Sverige, Norge, Finland og Danmark. IKEA er en fast favorit blandt de nordiske forbrugere.

Listen over virksomheder med godt omdømme har verdens største møbelforhandler, IKEA, som fællesnævner, idet virksomheden figurerer på listen over velrenommerede virksomheder i alle lande undtagen Finland – selvom virksomheden sidst var med på listen over Finlands mest velrenommerede virksomheder i 2023.

De 10 mest velansete virksomheder i den nordiske Reputation&Trust-undersøgelse, opdelt efter land. De mest velansete virksomheder i hvert land er blevet udpeget lokalt. De undersøgte virksomheder har fået tildelt en omdømmescore, der er beregnet som et gennemsnit af otte centrale omdømmeområder på en skala fra 1 til 5. På listen over Danmarks mest velansete virksomheder er der 11 virksomheder, da 10. pladsen deles af to virksomheder.

 

»I toppen af omdømme-ranglisten finder vi traditionelle virksomheder, der nærmest er nationale skatte, såsom IKEA i Sverige, LEGO i Danmark og KONE i Finland. De nordiske alkoholmonopoler Systembolaget, Vinmonopolet og Alko nyder også borgernes tillid ifølge vores undersøgelse,« siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos Reputation and Trust Analytics.

 

Temu og Shein ligger i bunden i alle de nordiske lande

E-handelsplatformene Shein og Temu ligger i bunden af listen over virksomheder, der opererer i de nordiske lande. Begge de kinesisk-ejede virksomheder fik en meget dårlig vurdering med hensyn til omdømme.

De 10 virksomheder med det dårligste omdømme i den nordiske Reputation&Trust-undersøgelse, opdelt efter land. Virksomhederne med det dårligste omdømme i hvert land er blevet udpeget lokalt i det pågældende land. De undersøgte virksomheder tildeles en omdømmescore, der beregnes som et gennemsnit af otte centrale omdømmebegreber. Danmarks liste over virksomheder med dårligt omdømme omfatter 11 virksomheder, da 20. pladsen deles af to virksomheder.

 

»Temu og Shein befinder sig også i bunden af listen i den tyske Reputation&Trust-undersøgelse. Antallet af e-handelsleverancer fra lande uden for EU er steget voldsomt på kort tid. Temu har stormet ind på de nordiske markeder og er en ny aktør på listen over alle de undersøgte lande. Der er ingen garantier for etik, ansvarlighed, sikkerhed og kvalitet hos de produkter, der tilbydes af de ultra-billige netbutikker. Lokale detailhandlere, der driver deres forretning i henhold til lokale regler, er forståeligt nok forundrede over situationen,” siger Ruokolahti.

Importen af billige e-handelsvarer til EU-området er steget dramatisk i de seneste år, og i 2024 ankom der i gennemsnit 12 millioner pakker om dagen til EU-området. EU-Kommissionen griber ind og skærper toldkontrollen af billige forsendelser fra lande uden for EU.

 

Sådan gennemførte vi undersøgelsen

Formålet med Reputation&Trust-undersøgelserne var at undersøge, hvordan virksomheder, der opererer i de nordiske lande, opfattes af indbyggerne i disse lande. Dataindsamlingen til undersøgelserne blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema fra 1. juli til 5. august 2024 i Sverige, fra 1. til 29. juli 2024 i Norge og Danmark samt fra 3. juni til 8. juli 2024 i Finland.

Organisationerne blev vurderet ved hjælp af Reputation and Trust Analytics’ Reputation&Trust-forskningsmodel, hvor organisationens omdømmescore beregnes som et gennemsnit af otte forskellige dimensioner. Disse områder er virksomhedsledelse, økonomiske resultater, lederskab, innovation, dialog, produkter og tjenester, arbejdsmiljø og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins-evalueringsskala (1–5).
Undersøgelsen omfattede 4.612 svenskere, 3.657 nordmænd, 10.575 finner og 3.788 danskere. Målgruppen var borgere i alderen 15–65 år. Stikprøverne blev vægtet, så de repræsenterede befolkningen med hensyn til køn, alder og region.

De børsnoterede virksomheder med det bedste og det dårligste omdømme blev udvalgt til den gruppe af virksomheder, der skulle undersøges, på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført tidligere i 2024. I forundersøgelsen nævnte respondenterne fra hvert land spontant to virksomheder, som de anså for at have et særligt godt omdømme, og to med et særligt dårligt omdømme. Reputation and Trust Analytics har ikke haft indflydelse på udvælgelsen af virksomhederne.

De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere ved hjælp af Reputation&Trust-modellen i hvert land. Listerne omfatter de ti virksomheder, der opnåede de højeste scoringer, og de ti, der opnåede de laveste scoringer.

 

For yderligere oplysninger

Riku Ruokolahti
Udviklingsdirektør, Reputation and Trust Analytics
riku.ruokolahti@t-media.fi
+358 400 512 200

Harri Leinikka
CEO, Reputation and Trust Analytics
harri.leinikka@t-media.fi
+358 40 505 5001

Lignende indlæg