De mest anerkjente og minst anerkjente nordiske selskapene som ble undersøkt – Temu og Shein nederst
Temu og Shein er blant de minst anerkjente selskapene i alle nordiske land, viser en Reputation & Trust-studie utført i Sverige, Norge, Finland og Danmark. IKEA er en evig favoritt blant nordiske forbrukere.
Listen over selskaper med godt omdømme forenes av verdens største møbelforhandler IKEA, som står på listen over anerkjente selskaper i alle land unntatt Finland – selv om selskapet sist dukket opp på Finlands liste over mest anerkjente selskaper i 2023.
«På toppen av Reputation-rangeringen finner vi tradisjonelle selskaper, en slags nasjonalskatter, som IKEA i Sverige, LEGO i Danmark og KONE i Finland. De nordiske alkoholmonopolene Systembolaget, Vinmonopolet og Alko nyter også innbyggernes tillit ifølge vår studie», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør i Reputation and Trust Analytics.
Temu og Shein nederst i alle nordiske land
Netthandelsplattformene Shein og Temu ligger nederst på listen over selskaper som opererer i Norden. Begge de kinesiskeide selskapene ble vurdert som svært dårlige når det gjelder omdømme.
«Temu og Shein finner vi også nederst på listen i Tysklands Reputation&Trust-studie. Antall e-handelsleveranser fra land utenfor EU har vokst voldsomt på kort tid. Temu har stormet inn i de nordiske markedene og er en ny aktør på listen over alle land som er undersøkt. Det finnes ingen garantier for etikk, ansvar, sikkerhet og kvalitet på produkter som er tilgjengelige fra ultrabillige nettbutikker. Lokale forhandlere som opererer i henhold til lokale regler er forståelig nok forvirret over situasjonen», sier Ruokolahti.
Importen av billige e-handelsprodukter til EU-området har akselerert dramatisk de siste årene, og i 2024 vil pakker ankomme EU-området med en gjennomsnittlig hastighet på 12 millioner per dag. EU-kommisjonen handler og skjerper tollkontrollen av billige leveranser fra utenfor EU.
Hvordan vi utførte forskningen
Målet med Reputation&Trust-undersøkelsene var å undersøke omdømmet til selskaper som opererer i de nordiske landene blant innbyggerne i disse landene. Datainnsamlingen til studiene ble utført gjennom et elektronisk spørreskjema fra 1. juli til 5. august 2024 i Sverige, og 1.–29. juli 2024 i Norge og Danmark, og 3. juni til 8. juli 2024 i Finland.
Organisasjoner ble evaluert ved hjelp av Reputation and Trust Analytics' forskningsmodell Reputation&Trust, der organisasjonens omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige dimensjoner. Disse områdene er selskapsstyring, økonomisk ytelse, lederskap, innovasjon, dialog, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts evalueringsskala (1-5).
Studien inkluderte 4612 svensker, 3657 nordmenn, 10575 finner og 3788 dansker. Målgruppen var borgere i alderen 15–65 år. Utvalgene ble vektet for å representere befolkningen etter kjønn, alder og region.
De publiserte selskapene med best og dårligst omdømme ble valgt ut til gruppen av selskaper som skulle studeres basert på en forstudie utført tidligere i 2024. I forstudien navnga respondenter fra hvert land spontant to selskaper de anså for å ha spesielt godt omdømme og to med spesielt dårlig omdømme. Omdømme- og tillitsanalyser veileder ikke utvalget av selskaper.
De tretti selskapene som fikk flest omtaler ble studert mer detaljert ved hjelp av Reputation & Trust-modellen i hvert land. Listene inkluderer de ti selskapene som fikk høyest poengsum og de ti som fikk lavest poengsum.
For mer informasjon
Riku Ruokolahti
Utviklingsdirektør, omdømme- og tillitsanalyse
riku.ruokolahti@t-media.fi
+358 400 512 200
Harri Leinikka
Administrerende direktør, omdømme- og tillitsanalyse
harri.leinikka@t-media.fi
+358 40 505 5001
